Regulamin uczestnictwa w kursie

REGULAMIN UCZESTNICTWA W KURSIE

§1. Informacje ogólne
1. Organizatorem kursu (dalej: Organizator) jest Fundacja Feniks wpisana do Rejestru Stowarzyszeń, Innych Organizacji Społecznych i Zawodowych, Samodzielnych Publicznych Zakładów Opieki Zdrowotnej oraz Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000980476, NIP: 6852347832, REGON: 522578605, z siedzibą w Jaśle, 38-200 Jasło, ul. Graniczna 5B.
2. Kontakt z Organizatorem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@feniks.care oraz telefonicznie: +48 503 730 112.
3. Uczestnikiem kursu (dalej: Uczestnik) może być każda pełnoletnia osoba fizyczna, która dokona zgłoszenia, zaakceptuje regulamin oraz uiści opłatę za udział w kursie.
4. Kursy prowadzone są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§2. Zgłoszenia i zawarcie umowy
1. Zgłoszenia na kurs dokonuje się za pomocą formularza internetowego w panelu klienta - "Strefa kursanta" -> "Wybierz kurs", na stronie www.feniks.care.
2. Zawarcie umowy następuje w chwili potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia przez Organizatora i zaksięgowania wpłaty dokonanej przez Uczestnika.
3. Przed dokonaniem płatności Uczestnik ma możliwość wskazania rodzaju dokumentu rozliczeniowego (faktura vat lub rachunek). Zmiana rodzaju dokumentu po dokonaniu płatności nie będzie możliwa. Po zaksięgowaniu wpłaty, dokument rozliczenia dostępny jest do pobrania w panelu klienta - "Strefa kursanta" -> "Moje kursy i materiały".
3. Warunkiem koniecznym udziału w kursie jest spełnienie wymagań formalnych i zdrowotnych, złożenie oświadczenia o niekaralności oraz akceptacja niniejszego regulaminu.

§3. Opłaty i warunki płatności
1. Cena kursu jest wyraźnie ujawniona Uczestnikowi na stronie internetowej www.feniks.care, po zalogowaniu w panelu klienta - "Strefa kursanta" -> "Wybierz kurs".
2. Opłaty za kurs należy dokonywać za pośrednictwem płatności online, opcja ta dostępna w panelu klienta dla wybranego kursu - "Strefa kursanta" -> "Moje kursy i materiały".
3. Dostępne metody płatności: płatność online poprzez panel klienta na stronie www.feniks.care . Płatności gotówkowe i inne formy płatności nie są obsługiwane.
4. Płatność za kurs należy dokonać nie później, niż na 14 dni przed terminem rozpoczęcia kursu.
5. Brak terminowej płatności może skutkować anulowaniem umowy lub zmianą daty udziału w kursie na kolejny, o czym Organizator poinformuje Uczestnika drogą mailową lub telefonicznie.

§4. Rezygnacja z udziału i zwroty
1. Uczestnik ma prawo do rezygnacji z udziału w kursie. Rezygnacja musi mieć formę pisemną i zostać przesłana na adres e-mail Organizatora wraz załączonym dowodem dokonania wpłaty oraz danymi osobowymi Uczestnika.
2. Rezygnacja zgłoszona co najmniej 14 dni przed datą rozpoczęcia kursu skutkuje zwrotem 100% wniesionej opłaty.
3. Rezygnacja zgłoszona na 13 - 8 dni przed datą rozpoczęcia kursu skutkuje zwrotem 50% wniesionej opłaty.
4. Rezygnacja zgłoszona na 7 lub mniej niż 7 dni przed rozpoczęciem kursu nie uprawnia do zwrotu opłaty.
5. Nieobecność Uczestnika na kursie nie uprawnia do zwrotu opłaty.
6. Na pisemny wniosek Uczestnika, Organizator może jednorazowo przenieść Uczestnika na inny termin kursu, jednak Organizator nie jest zobowiązany do wyrażenia takiej zgody i ostateczną decyzję w tym zakresie podejmuje Organizator.
7. W przypadku odwołania kursu przez Organizatora, Uczestnik otrzymuje pełny zwrot dokonanej opłaty lub może wybrać udział w kursie w innym dostępnym terminie. O odwołaniu kursu Organizator powiadomi Uczestnika mailowo lub telefonicznie.

§5. Obowiązki Uczestnika
1. Uczestnik zobowiązuje się do aktywnego udziału w zajęciach teoretycznych i praktycznych oraz do przestrzegania zasad bezpieczeństwa i zaleceń instruktorów.
2. Warunkiem ukończenia kursu jest uczestnictwo we wszystkich zajęciach oraz zdanie egzaminu końcowego.
3. Organizator ma prawo do wykluczenia Uczestnika z kursu, bez zwrotu opłaty za kurs, w przypadku:
– zakłócania przebiegu zajęć,
– niestosowania się do poleceń osób prowadzących zajęcia,
– stwarzania zagrożenia dla bezpieczeństwa własnego lub innych,
– bycia pod wpływem alkoholu, innych środków odurzających lub silnych leków,
– spóźnienia na trwające zajęcia lub nieobecności na jakichkolwiek zajęciach.

§6. Zakres kursu i certyfikacja
1. Kurs realizowany jest zgodnie z programem zaakceptowanym przez odpowiednie instytucje nadzoru.
2. Kurs kończy się egzaminem teoretyczno-praktycznym przeprowadzonym przez komisję egzaminacyjną zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Po pozytywnym zaliczeniu egzaminu Uczestnik otrzymuje zaświadczenie o uzyskaniu tytułu, stosownie do rodzaju realizowanego kursu.

§7. Reklamacje
1. Uczestnik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej kursu w terminie 14 dni od jego zakończenia.
2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail Organizatora.
3. Reklamacje dotyczące zwrotu opłaty za kurs, zarówno w całości jak i części, nie będą rozpatrywane w przypadkach: a) niepoprawnie wpisanych danych lub oświadczenia nieprawdy w dokumentach kursu, b) wykluczenia Uczestnika z kursu w związku z naruszeniem §5 regulaminu, c) braku pozytywnego zaliczenia egzaminu teoretycznego lub praktycznego przez Uczestnika, potwierdzone w dokumentach decyzją członka komisji egzaminacyjnej.
4. Organizator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni roboczych od daty jej otrzymania i udzielenia odpowiedzi zwrotnie, drogą mailową.

§8. Ochrona danych osobowych (RODO)
1. Administratorem danych osobowych Uczestnika jest Organizator – Fundacja Feniks.
2. Twoje dane osobowe przetwarzane są w celach: a) realizacji kursu, b) wystawienia dokumentów uczestnictwa i certyfikatów, c) wpisu Uczestnika, po pozytywnym uzyskaniu tytułu Ratownika lub Ratownika Wodnego, do jednostki GPRF Fundacji Feniks, współpracującej z systemem Państwowe Ratownictwo Medyczne, d) kontaktu z Uczestnikiem mailowo, telefonicznie bądź poprzez SMS, e) rozliczeń podatkowo-księgowych, f) przesyłania Uczestnikowi powiadomień dotyczących wydarzeń i kursów organizowanych przez Fundację Feniks lub jej partnerów.
3. Twoje dane nie są udostępniane osobom trzecim, poza przypadkami przewidzianymi przepisami prawa lub niezbędnymi do przeprowadzenia kursu (np. komisja egzaminacyjna).
4. Uczestnik ma prawo do:
– wglądu w swoje dane, poprzez panel klienta na stronie www.feniks.care,
– poprawiania swoich danych w sekcji edycja danych w sekcji "Strefa kursanta",
– pisemnego żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych,
– pobrania w formie PDF danych, które są przetwarzane przez Organizatora,
– wniesienia skargi do Prezesa UODO.
5. Ze względów ochrony danych, każdy dokument do pobrania w formie PDF lub ZIP, mogący zawierać Twoje dane osobowe, jak: umowa lub faktura, będzie zabezpieczony hasłem, którym jest PESEL Uczestnika.

§9. Postanowienia końcowe
1. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Organizatora do wglądu oraz jest każdorazowo dołączany jako integralna część "Umowy uczestnictwa w kursie". Regulamin może być także przesłany Uczestnikowi drogą mailową na jego pisemne życzenie.
2. Dokonanie opłaty za kurs jest jednoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu oraz Umowy uczestnictwa w kursie, przez dobrowolne zaznaczenie przez Uczestnika, pola akceptacji regulaminu i umowy w formularzu płatności na stronie www.feniks.care.
3. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian i poprawek w regulaminie a nowa wersja obowiązuje od momentu jej opublikowania.
4. Zmiany regulaminu nie mają wpływu na prawa nabyte Uczestników przed ich wprowadzeniem.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
6. Spory wynikłe w związku z realizacją kursu będą rozpatrywane przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.


Data obowiązywania w aktualnym brzmieniu: 05.VII.2025r.
Wszelkie prawa zastrzeżone www.feniks.care